技术咨询服务适用于以下企业：

• 有一定技术力量，但又不足以深入应用系统，需要技术辅助的（例如仅有一名网管又需要ta完成很多流程应用的）

• 希望能让系统用得更安心，出现问题时能快速解决的

• 需要更多增值服务的

我们建议在系统上线的首年购买此服务，性价比最高！

老用户从第2年开始续费，享受8折优惠，即4800元/年！

服务包括以下内容：

• 无限次的电话技术支持

• 无限次的Email技术支持

• 无限次的在线即时通讯支持

• 无限次的远程操作技术支持

• 流程优化建议及流程制定指导咨询
  

• 远程培训服务

• 系统除错服务

• 系统最新版本升级提醒服务

• 系统定期备份检查服务

• 紧急问题24小时内响应

• 重大问题加班支持服务

鉴于很多客户将“技术咨询服务”与“实施服务”和“维护服务”混淆，我们特此举例说明：

以下问题包括在本服务中：

• xx流程需要实现条件跳转，应该怎么设置？

• xx流程运行时报错，怎么通过日志查找并解决错误？

• 表单上需要实现xx功能，应该怎么样做？

• 服务器无法访问了，所有客户端都上不去...

• 系统要迁移到另外服务器，要拷贝哪些文件？

• ......

以下问题不包括在本服务中：

• 请帮我制作xx流程/xx表单/xx报表（这属于实施/定制服务）

• 某台电脑中病毒了，浏览器坏了上不了系统

• 局域网不通，系统上不去了，只有服务器本机可以访问

• ......

总结下来，就是技术咨询服务仅提供拓流办公平台的技术支持服务，只覆盖系统功能范围内的应用，并不是维护您公司所有的IT软硬件设施哦！

购买此服务，即相当于有一名技术顾问来辅助您公司的技术人员完成系统上复杂的应用及解决系统运行可能遇到的各种问题，让您在系统推行过程中获得“四两拨千斤”的效果！

注：8折优惠是有效期内提前续费的客户专享，如果有效期已过再续费，则仍按原价续费。请关注个人中心--我的服务来获取服务到期日期。